Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Семенова Людмила Петровна, ИНН 450105340208, именуемая далее Исполнитель, предлагает пользователям сайта nalog-gid.ru заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Публичной оферты.

1.2. Заказчиком является лицо, приобретающее подписку или отдельную платную услугу на Сайте.

1.3. Договор заключается путем акцепта Оферты. Акцептом является оплата выбранной услуги после ознакомления с ее стоимостью, содержанием и условиями настоящей Оферты.

1.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их.

2. Услуги и состав подписки

2.1. Исполнитель предоставляет информационные и консультационные услуги в области налогообложения, бухгалтерского учета и связанных с ними правовых вопросов.

2.2. В состав подписки «Налоговый гид» входят:

• Практические разборы;
• Видео и вебинары;
• Рабочие материалы;
• Закрытый чат;
• один индивидуальный вопрос эксперту в течение каждого оплаченного периода подписки.

2.3. Индивидуальный вопрос эксперту — одно обращение Заказчика по одной конкретной ситуации либо по взаимосвязанным обстоятельствам одной ситуации.

Неиспользованный индивидуальный вопрос на следующий оплаченный период не переносится.

2.4. В подписку не входит подготовка ответов на требования налоговых органов, возражений, жалоб, письменных заключений, комплексный анализ значительного объема документов и иная работа, выходящая за рамки одного индивидуального вопроса.

Такие услуги могут быть оказаны за дополнительную плату.

2.5. Стоимость дополнительной работы определяется индивидуально с учетом сложности вопроса, объема документов и необходимого анализа и сообщается Заказчику до начала выполнения работы. Работа начинается после согласования стоимости Заказчиком.

2.6. Информационные материалы Сайта имеют информационно-практический характер. Индивидуальный ответ эксперта подготавливается исходя из сведений и документов, предоставленных Заказчиком, и законодательства, действующего на момент подготовки ответа.

Позиция государственных органов или суда по конкретной ситуации может отличаться от позиции Исполнителя.

3. Стоимость и оплата

3.1. Актуальная стоимость подписки и иных платных услуг указывается на Сайте до момента оплаты.

3.2. Оплата производится с использованием подключенного к Сайту платежного сервиса.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.

3.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.

3.4. Доступ к платным материалам и функциям предоставляется после подтверждения оплаты.

4. Подписка и автоматическое продление

4.1. Подписка предоставляется на оплаченный период, указанный на Сайте при ее оформлении.

4.2. Если при оформлении подписки предусмотрено автоматическое продление, информация об этом и о периодичности платежей сообщается Заказчику до оплаты.

После окончания оплаченного периода подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный период с взиманием установленной на этот момент платы, если Заказчик заранее не отключил автоматическое продление.

4.3. Заказчик вправе в любое время отключить автоматическое продление доступным на Сайте способом.

Отключение автоматического продления не прекращает доступ к подписке до окончания уже оплаченного периода.

4.4. После отказа Заказчика от использования ранее предоставленных платежных реквизитов для периодических платежей Исполнитель не использует такие реквизиты для последующих автоматических списаний.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к материалам и функциям подписки предоставляется через учетную запись Заказчика на Сайте.

5.2. Закрытый чат предназначен для общения в рамках тематики «Налогового гида» и не означает предоставления неограниченного количества индивидуальных консультаций.

5.3. Для получения индивидуальной консультации Заказчик обязан предоставить сведения, необходимые для рассмотрения вопроса. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.

5.4. При направлении документов и изображений Заказчику следует исключать сведения, не относящиеся к рассматриваемому вопросу, и по возможности удалять или скрывать избыточные персональные данные.

5.5. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения или документы, если без них невозможно подготовить обоснованный ответ.

6. Материалы и интеллектуальные права

6.1. Статьи, практические разборы, рабочие материалы, видео, вебинары и иные материалы «Налогового гида» охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Приобретение подписки предоставляет Заказчику право использовать доступные ему материалы для личных и внутренних профессиональных целей и не означает передачу исключительных прав.

6.3. Без согласия правообладателя не допускаются размещение закрытых материалов в открытом доступе, их перепродажа, предоставление третьим лицам платного доступа к ним и систематическое копирование материалов для создания аналогичного информационного продукта, кроме случаев, допускаемых законодательством.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. При отказе Заказчика от услуги вопрос о возврате уплаченных денежных средств разрешается с учетом объема фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Если услуга оказана ненадлежащим образом, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.4. Для обращения по вопросу отказа от услуги или возврата денежных средств Заказчик может направить заявление по адресу nalog-gid@yandex.ru.

8. Ответственность и заключительные положения

8.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.2. Исполнитель не отвечает за последствия решений Заказчика, принятых на основании неполных, недостоверных или несвоевременно предоставленных Заказчиком сведений.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и размещенной на Сайте Политикой в отношении обработки персональных данных. В случаях, когда обработка требует согласия, оно предоставляется Пользователем отдельно.

8.4. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее размещения, если иное не предусмотрено законодательством. Условия уже оплаченной услуги не могут быть ухудшены односторонним изменением Оферты.

8.5. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителей, установленные законом, настоящей Офертой не ограничиваются.

8.6. По вопросам оказания услуг Заказчик может обратиться по адресу nalog-gid@yandex.ru.

Реквизиты Исполнителя